Tutti i prodotti venduti da Coind Trading sono coperti dalle garanzie previste dagli artt.128 e seguenti del D.Lgs. n.206/2005 (Codice del consumo). Pertanto Coind Trading sarà responsabile di eventuali difetti di conformità che dovessero manifestarsi nel termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna dei prodotti stessi. L’Utente / Consumatore decadrà dal proprio diritto qualora non denunciasse al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto lo stesso.
In relazione ai prodotti deperibili la garanzia legale sarà efficace esclusivamente sino alla data di scadenza indicata sull’involucro della confezione del prodotto stesso. Per fruire dell'assistenza in garanzia, l’Acquirente dovrà conservare l'elenco dei prodotti spediti (o il DDT) che riceverà alla consegna.
In caso di difetto di conformità, Coind Trading provvederà, senza spese per l’Utente, al ripristino della conformità dei prodotti mediante, a seconda dei casi, loro riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla restituzione integrale dell'intero importo pagato secondo le modalità di cui all’art. 13.5 che segue.
Al fine di poter fruire della garanzia, l’utente per prima cosa dovrà chiamare telefonicamente il numero verde gratuito indicato nel link attenendosi alle istruzioni che gli verranno fornite. Coind Trading provvederà a proprie spese al ritiro dei prodotti in garanzia i quali, tassativamente, dovranno essere consegnati all’incaricato per il ritiro già imballati in un contenitore chiuso. Eseguite le opportune riparazioni nei tempi tecnici necessari, Coind Trading a proprie spese provvederà a far riconsegnare all'Utente i prodotti.
Esclusioni dalla garanzia.
Non sono coperte dalla garanzia
tutte le parti che dovessero risultare difettose a causa di negligenza o trascuratezza nell’uso, di mancata osservanza delle istruzioni d’uso fornite assieme al prodotto, di errata installazione e/o manutenzione, di manutenzione operata da personale non autorizzato, di danni da trasporto, ovvero di circostanze che comunque non possono far risalire a difetti di fabbricazione dei prodotti. Le parti estetiche e in generale le parti asportabili non sono coperte da garanzia se non quando di dimostri che si tratta di vizi di fabbricazione. Sono altresì esclusi dalla garanzia gli interventi inerenti l’installazione e l’allacciamento agli impianti di alimentazione. Gli interventi in garanzia effettuati sulla macchina da caffè per l'uso di capsule MCS non determinano una proroga o un rinnovo del periodo di garanzia della macchina medesima. Le parti difettose che vengono sostituite diventano automaticamente di proprietà di Coind Trading. La garanzia è inoltre esclusa in tutti i casi di uso improprio dei prodotti. L’utilizzo non domestico dei prodotti (a titolo puramente esemplificativo in bar, ristoranti, comunità, ecc.) fa decadere qualsiasi forma di garanzia.
Qualora, a seguito di intervento di Coind Trading o di un Centro Assistenza dalla medesima autorizzato, i vizi lamentati non dovessero risultare come difetti di conformità ai sensi degli artt.128 e seguenti D.Lgs. n.206/2005, all’Acquirente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata nonché i costi di trasporto se sostenuti da Coind Trading.
Esonero da responsabilità.Nessuna responsabilità, con conseguente richiesta di danni, potrà essere addebitata a Coind Trading per sosta forzata o eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.